Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности простым языком разъясняет, какие сведения мы собираем, когда Вы посещаете сайт clevel.group («Сайт»), которым управляет компания Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş. («Clevel» или «Компания»), как мы их используем и как защищаем. Правовые подробности обработки Ваших персональных данных приведены в документе Уведомление о конфиденциальности (KVKK).

1. Наш общий подход

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») и, в той мере, в какой он применяется, Общим регламентом Европейского союза по защите данных («GDPR»). Основные принципы этого подхода:

• Минимизация данных: мы собираем только сведения, необходимые для ответа на Ваш запрос и безопасной работы Сайта.
• Прозрачность: мы четко указываем, какие сведения и с какой целью обрабатываем.
• Ограничение цели: мы используем Ваши сведения только в заявленных целях.
• Конфиденциальность по умолчанию: аналитические и маркетинговые инструменты не работают, пока Вы не дадите согласие.

2. Сведения, которые мы собираем

2.1 Сведения, которые Вы нам передаете

При использовании форм на Сайте Вы передаете нам следующие сведения:

• Форма обратной связи: имя и фамилия, организация, адрес электронной почты, номер телефона, отрасль, соответствующая компания группы, тема и сообщение.
• Форма запроса демонстрации: имя, адрес электронной почты, номер телефона, компания, размер автопарка, страна и сообщение.

Просим Вас не указывать в сообщениях персональные данные особой категории, такие как сведения о здоровье или религии, а также сведения, относящиеся к третьим лицам.

2.2 Сведения, собираемые автоматически

При посещении Сайта в целях безопасности и обеспечения работы ведутся серверные журналы и журналы доступа. Эти записи содержат сведения о браузере и устройстве (user-agent), время доступа и запрошенную страницу. Ваш IP-адрес не хранится в открытом виде; он сохраняется в виде хеша с «солью» (hash).

2.3 Файлы cookie

За исключением файлов cookie, необходимых для работы Сайта, никакие файлы cookie не используются без Вашего согласия. Подробная информация о Ваших настройках cookie и записи о согласии приведена в документе Политика использования файлов cookie.

3. Как мы используем сведения

• для рассмотрения Ваших запросов на связь и демонстрацию и ответа на них,
• при наличии Вашего согласия — для передачи Вашего запроса соответствующей компании группы,
• при наличии Вашего отдельного согласия — для направления Вам информации о наших продуктах, услугах и мероприятиях,
• для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения злоупотреблений и устранения технических неполадок,
• при наличии Вашего согласия — для измерения использования Сайта и оценки эффективности рекламы,
• для исполнения наших установленных законом обязанностей и защиты наших прав.

Мы не продаем и не сдаем в аренду Ваши персональные данные. Мы не принимаем в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и влекущих правовые или аналогичные по значимости последствия.

4. Меры безопасности

В соответствии со статьей 12 KVKK мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты и незаконной обработки.

4.1 Технические меры

• обмен данными между Сайтом и Вашим браузером осуществляется по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS),
• IP-адреса хранятся не в открытом виде, а в виде хеша с «солью»,
• доступ к системам ограничен с помощью авторизации и ролевого управления доступом,
• программные и инфраструктурные компоненты поддерживаются в актуальном состоянии, уязвимости отслеживаются,
• доступ к системам протоколируется, необычная активность отслеживается,
• осуществляется регулярное резервное копирование и защита от автоматизированных попыток злоупотреблений.

4.2 Организационные меры

• доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим в силу их обязанностей,
• сотрудники связаны обязательством о соблюдении конфиденциальности и проинформированы по вопросам защиты данных,
• с поставщиками услуг заключаются договоры, содержащие обязательства по соблюдению конфиденциальности и безопасности данных,
• определены сроки хранения, данные с истекшим сроком хранения удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

4.3 Утечка данных

Если нам станет известно, что Ваши персональные данные были получены неуполномоченными лицами, мы уведомим об этом Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu — турецкий надзорный орган) в сроки, предусмотренные законодательством, а в необходимых случаях — и Вас. Напоминаем, что ни одна система не является полностью защищенной, и просим сообщать о возможных проблемах безопасности на адрес hello@clevel.group.

5. Третьи стороны

5.1 Компании группы

В состав Clevel Technology Group (Clevel Teknoloji Grubu) входят компании группы, работающие в различных сферах. Если Ваш запрос касается продукта или услуги компании группы, Ваши сведения передаются соответствующей компании группы только с Вашего явного согласия и исключительно для ответа на Ваш запрос.

5.2 Поставщики услуг

Для работы Сайта мы сотрудничаем с поставщиками, предоставляющими нам услуги хостинга, электронной почты и информационных технологий. Сайт работает на серверах, размещенных в Турции; медиафайлы предоставляются через сервис облачного хранения и доставки контента, расположенный за рубежом (DigitalOcean Spaces). Наши поставщики услуг обрабатывают Ваши данные исключительно в соответствии с нашими указаниями.

5.3 Аналитические и маркетинговые инструменты

Следующие инструменты работают на Сайте только при условии, что Вы дали согласие на соответствующую категорию в панели согласия на использование cookie:

• Google Tag Manager и Google Analytics 4 (Google): измерение использования Сайта,
• Plausible Analytics: обобщенная статистика посещений без использования файлов cookie,
• Измерение рекламы Google (Google) и Meta Pixel (Meta): измерение рекламных конверсий и таргетинг.

Инструменты Google настраиваются в соответствии с Вашим согласием с помощью Google Consent Mode v2. Обработка данных этими поставщиками регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

5.4 Требования законодательства

В случаях, когда это обязательно в силу законодательства, мы можем передавать Ваши сведения уполномоченным государственным органам и учреждениям, а также судебным органам.

6. Трансграничная передача

В связи с предоставлением медиафайлов и использованием аналитических и маркетинговых инструментов, зависящих от Вашего согласия, некоторые данные могут передаваться за рубеж. Такая передача осуществляется в рамках условий и гарантий, предусмотренных статьей 9 KVKK и, в той мере, в какой он применяется, GDPR. Подробности приведены в документе Уведомление о конфиденциальности (KVKK).

7. Сроки хранения

Мы храним Ваши сведения только в течение необходимого срока: запросы на связь и демонстрацию — 2 года с момента завершения рассмотрения запроса, серверные журналы и журналы доступа — 2 года, записи о согласии на использование cookie — 3 года. Ваше согласие на маркетинговые коммуникации действует до его отзыва. Все сроки хранения приведены в документе Уведомление о конфиденциальности (KVKK).

8. Ваши права

8.1 Ваши права в соответствии с KVKK

Ваши права, перечисленные в статье 11 KVKK, и порядок их осуществления подробно описаны в документе Уведомление о конфиденциальности (KVKK).

8.2 Ваши права в соответствии с GDPR

Если Вы находитесь в Европейском союзе или Европейской экономической зоне и применяется GDPR, Ваши данные обрабатываются в соответствии со ст. 6(1) GDPR на основании Вашего явного согласия (a), мер, предшествующих заключению договора (b), или нашего законного интереса (f). В этом случае Вы имеете следующие права:

• получать доступ к своим данным и запрашивать их копию,
• требовать исправления неточных данных,
• требовать удаления своих данных,
• требовать ограничения обработки,
• требовать переносимости своих данных,
• возражать против обработки, основанной на законном интересе, и против прямого маркетинга,
• в любое время отозвать свое согласие,
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны, в которой Вы проживаете или работаете, либо места, где произошло нарушение.

9. Конфиденциальность детей

Сайт предназначен для корпоративных пользователей и не ориентирован на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если Вам стало известно, что ребенок передал нам сведения, сообщите об этом на адрес hello@clevel.group, и мы удалим эти сведения.

10. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на сайты компаний группы, аккаунты в социальных сетях и другие сайты третьих лиц. Мы не несем ответственности за практику обеспечения конфиденциальности на этих сайтах; рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого Вами сайта.

11. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства или наших услуг. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. О существенных изменениях может быть дополнительно сообщено на Сайте.

12. Контакты

По вопросам конфиденциальности и персональных данных Вы можете связаться с нами:

• Оператор данных: Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş.
• Адрес: İçerenköy Mah., Umut Sk. No:10 Kat: 16, Ataşehir/İstanbul
• Электронная почта: hello@clevel.group