РЕШАЕМАЯ ПРОБЛЕМА — чем больше каналов, тем больше хаоса
РАЗРОЗНЕННОСТЬ
Один товар — три разные версии правды.
У магазина, онлайн-канала и маркетплейса свои запасы, цены и заказы; какие данные верны, никогда не ясно.
ЗАДЕРЖКИ
Распроданный товар продолжает продаваться.
Товар, которого нет в одном канале, остаётся доступным в другом; отмены, задержки и разочарование накапливаются.
СЛЕПЫЕ ЗОНЫ
Нет единой достоверной картины.
Какой канал что продаёт и каковы реальные запасы — ясной картины не складывается. QCommerce сводит всё в единый поток.
ЗАТРАТЫ
Каждый канал порождает свои затраты.
Разрозненные запасы и дублирование работы незаметно увеличивают затраты на доставку, возвраты и операции.
РЕПУТАЦИЯ
Нарушенное обещание подрывает бренд.
Продажа отсутствующего товара, задержка заказа — любая несогласованность подрывает доверие клиентов и обещание бренда.