Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique en termes simples quelles informations nous collectons lorsque vous visitez le site internet clevel.group (le « Site ») exploité par Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş. (« Clevel » ou la « Société »), comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. Pour les détails juridiques relatifs au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez consulter la Notice d'information (KVKK).

1. Notre approche générale

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (« KVKK », loi turque sur la protection des données personnelles) et, dans la mesure où il s'applique, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD »). Les principes fondamentaux de cette approche sont les suivants :

• Minimisation des données : nous ne collectons que les informations nécessaires pour répondre à votre demande et fournir le Site de manière sécurisée.
• Transparence : nous indiquons clairement quelles informations nous traitons et pourquoi.
• Limitation des finalités : nous n'utilisons vos informations qu'aux fins que nous avons annoncées.
• Protection de la vie privée par défaut : les outils d'analyse et de marketing ne fonctionnent pas tant que vous n'avez pas donné votre consentement.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous utilisez les formulaires du Site, vous nous communiquez les informations suivantes :

• Formulaire de contact : nom et prénom, organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone, secteur, société du groupe concernée, objet et message.
• Formulaire de demande de démo : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, taille de la flotte, pays et message.

Nous vous prions de ne pas communiquer dans vos messages de données à caractère personnel de nature particulière, telles que des données relatives à la santé ou à la religion, ni d'informations concernant des tiers.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, des journaux du serveur et des journaux d'accès sont tenus à des fins de sécurité et d'exploitation. Ces journaux contiennent les informations sur le navigateur et l'appareil (user-agent), l'heure d'accès et la page demandée. Votre adresse IP n'est pas conservée en clair ; elle est enregistrée après avoir été transformée en une empreinte salée (hash).

2.3 Cookies

À l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site, aucun cookie n'est utilisé sans votre consentement. Des informations détaillées sur vos préférences en matière de cookies et sur l'enregistrement de votre consentement figurent dans la Politique relative aux cookies.

3. Comment nous utilisons les informations

• Examiner vos demandes de contact et de démo et y répondre,
• Si vous y consentez, transmettre votre demande à la société du groupe concernée,
• Si vous y consentez séparément, vous envoyer des informations sur nos produits, services et événements,
• Assurer la sécurité du Site, prévenir les abus et résoudre les problèmes techniques,
• Si vous y consentez, mesurer l'utilisation du Site et évaluer la performance publicitaire,
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel. Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

4. Mesures de sécurité

Conformément à l'article 12 de la KVKK, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte et le traitement illicite.

4.1 Mesures techniques

• Communication entre le Site et votre navigateur assurée par une connexion chiffrée (HTTPS/TLS),
• Conservation des adresses IP non pas en clair, mais sous forme d'empreinte salée,
• Limitation de l'accès aux systèmes par des autorisations et un contrôle d'accès fondé sur les rôles,
• Mise à jour des composants logiciels et d'infrastructure et surveillance des vulnérabilités de sécurité,
• Journalisation des accès aux systèmes et surveillance des activités inhabituelles,
• Sauvegardes régulières et protection contre les tentatives d'abus automatisées.

4.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données à caractère personnel réservé aux seuls employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions,
• Soumission des employés à une obligation de confidentialité et sensibilisation à la protection des données,
• Conclusion avec les prestataires de services de contrats comportant des obligations de confidentialité et de sécurité des données,
• Définition des durées de conservation et suppression, destruction ou anonymisation des données dont la durée de conservation a expiré.

4.3 Violation de données

Si nous apprenons que vos données à caractère personnel ont été obtenues par des personnes non autorisées, nous le notifions dans les délais prévus par la réglementation au Conseil de protection des données à caractère personnel (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, autorité turque de protection des données) et, le cas échéant, à vous-même. Nous rappelons qu'aucun système n'est totalement sûr et vous prions de nous signaler tout problème de sécurité éventuel à l'adresse hello@clevel.group.

5. Tiers

5.1 Sociétés du groupe

Le Clevel Technology Group (Clevel Teknoloji Grubu) comprend des sociétés du groupe actives dans différents domaines. Si votre demande concerne un produit ou un service d'une société du groupe, vos informations ne sont transmises à la société du groupe concernée qu'avec votre consentement explicite et uniquement dans le but de répondre à votre demande.

5.2 Prestataires de services

Pour fournir le Site, nous travaillons avec des fournisseurs auprès desquels nous obtenons des services d'hébergement, de messagerie électronique et de technologies de l'information. Le Site fonctionne sur des serveurs hébergés en Turquie ; les fichiers multimédias sont quant à eux fournis par l'intermédiaire d'un service de stockage en nuage et de diffusion de contenu situé à l'étranger (DigitalOcean Spaces). Nos prestataires de services traitent vos données uniquement selon nos instructions.

5.3 Outils d'analyse et de marketing

Sur le Site, les outils suivants ne fonctionnent que si vous avez donné votre consentement à la catégorie concernée dans le panneau de consentement aux cookies :

• Google Tag Manager et Google Analytics 4 (Google) : mesure de l'utilisation du Site,
• Plausible Analytics : statistiques de visite agrégées, sans utilisation de cookies,
• Mesure publicitaire Google (Google) et Meta Pixel (Meta) : mesure des conversions publicitaires et ciblage.

Les outils Google sont configurés au moyen de Google Consent Mode v2 en fonction du consentement que vous avez donné. La manière dont ces fournisseurs traitent les données est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

5.4 Obligations légales

Lorsque la réglementation l'exige, nous pouvons partager vos informations avec les autorités et organismes publics compétents ainsi qu'avec les juridictions.

6. Transfert à l'étranger

En raison de la fourniture des fichiers multimédias et de l'utilisation des outils d'analyse et de marketing soumis à votre consentement, certaines données peuvent être transférées à l'étranger. Ces transferts sont effectués dans le cadre des conditions et garanties prévues à l'article 9 de la KVKK et, dans la mesure où il s'applique, par le RGPD. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la Notice d'information (KVKK).

7. Durées de conservation

Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire : les demandes de contact et de démo sont conservées 2 ans à compter du traitement de la demande, les journaux du serveur et d'accès 2 ans, et les enregistrements du consentement aux cookies 3 ans. Votre autorisation marketing est valable jusqu'à son retrait. L'ensemble des durées de conservation figure dans la Notice d'information (KVKK).

8. Vos droits

8.1 Vos droits au titre de la KVKK

Les droits qui vous sont reconnus par l'article 11 de la KVKK et les modalités de leur exercice sont expliqués en détail dans la Notice d'information (KVKK).

8.2 Vos droits au titre du RGPD

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen et que le RGPD s'applique, vos données sont traitées, au titre de l'art. 6, paragraphe 1, du RGPD, sur la base de votre consentement (a), de mesures précontractuelles (b) ou de notre intérêt légitime (f). Dans ce cas, vous disposez des droits suivants :

• accéder à vos données et en demander une copie,
• demander la rectification de données inexactes,
• demander l'effacement de vos données,
• demander la limitation du traitement,
• demander la portabilité de vos données,
• vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et à la prospection directe,
• retirer votre consentement à tout moment,
• introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez, ou du lieu où la violation a été commise.

9. Protection de la vie privée des enfants

Le Site s'adresse aux utilisateurs professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous constatez qu'un enfant nous a communiqué des informations, nous les supprimerons dès que vous nous l'aurez signalé à l'adresse hello@clevel.group.

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers les sites internet des sociétés du groupe, vers des comptes de réseaux sociaux et vers d'autres sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité ; nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité en fonction de l'évolution de la réglementation ou de nos services. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. Les modifications importantes peuvent en outre être annoncées sur le Site.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter :

• Responsable du traitement : Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş.
• Adresse : İçerenköy Mah., Umut Sk. No:10 Kat: 16, Ataşehir/İstanbul
• E-mail : hello@clevel.group