معلومات قانونية

سياسة الخصوصية

ما المعلومات التي تجمعها Clevel من زوار clevel.group، وكيف تستخدمها وتحميها؛ الأطراف الثالثة، والنقل إلى خارج البلاد، وحقوقكم بموجب KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وبيانات التواصل.

آخر تحديث١٣ نوفمبر ٢٠٢٦

المحتويات

توضّح سياسة الخصوصية هذه بلغة بسيطة المعلومات التي نجمعها عند زيارتكم للموقع الإلكتروني clevel.group ("الموقع") الذي تديره Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş. ("Clevel" أو "الشركة")، وكيفية استخدامنا لها وحمايتنا إياها. وللاطلاع على التفاصيل القانونية المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم مراجعة إشعار الخصوصية (KVKK).

1. نهجنا العام

نعالج بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK")، ومع اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي ("GDPR") بالقدر الذي تنطبق فيه. والمبادئ الأساسية لهذا النهج هي:

تقليل البيانات إلى الحد الأدنى: لا نجمع إلا المعلومات اللازمة للرد على طلبكم وتقديم الموقع بشكل آمن.
الشفافية: نبيّن بوضوح ما المعلومات التي نعالجها ولماذا.
التقيّد بالغرض: لا نستخدم معلوماتكم إلا للأغراض التي أعلنّاها.
الخصوصية بشكل افتراضي: لا تعمل أدوات التحليل والتسويق ما لم تمنحوا موافقتكم.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي ترسلونها إلينا

عند استخدامكم للنماذج المتاحة على الموقع، ترسلون إلينا المعلومات التالية:

نموذج التواصل: الاسم واللقب، المؤسسة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، القطاع، شركة المجموعة المعنية، الموضوع والرسالة.
نموذج طلب العرض التوضيحي: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الشركة، حجم الأسطول، الدولة والرسالة.

نرجو عدم مشاركة بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة، كالبيانات الصحية أو الدينية أو ما شابهها، ولا معلومات تخص أشخاصًا آخرين في رسائلكم.

2.2 المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا

عند زيارتكم للموقع، تُحفَظ سجلات الخادم وسجلات الوصول لأغراض الأمن والتشغيل. وتتضمن هذه السجلات معلومات المتصفح والجهاز (user-agent)، ووقت الوصول، والصفحة المطلوبة. ولا يُحفَظ عنوان IP الخاص بكم بصيغته الصريحة، بل يُحوَّل إلى ملخص مُملَّح (hash) ثم يُسجَّل.

2.3 ملفات تعريف الارتباط

لا يُستخدَم أي ملف من ملفات تعريف الارتباط دون موافقتكم، باستثناء الملفات الضرورية لتشغيل الموقع. وتجدون معلومات مفصّلة عن تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط وسجل موافقتكم في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيف نستخدم المعلومات

تقييم طلبات التواصل والعروض التوضيحية والرد عليكم،
إحالة طلبكم إلى شركة المجموعة المعنية في حال موافقتكم،
إرسال معلومات إليكم عن منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا في حال موافقتكم على ذلك بشكل منفصل،
ضمان أمن الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، ومعالجة المشكلات التقنية،
قياس استخدام الموقع وتقييم أداء الإعلانات في حال موافقتكم،
الوفاء بالتزاماتنا القانونية وحماية حقوقنا.

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها. ولا نتخذ بشأنكم قرارات قائمة حصريًا على المعالجة الآلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار ذات أهمية مماثلة.

4. التدابير الأمنية

وفقًا للمادة 12 من KVKK، نتخذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرّح به والفقدان والمعالجة المخالفة للقانون.

4.1 التدابير التقنية

تأمين الاتصال بين الموقع ومتصفحكم عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS)،
حفظ عناوين IP في صورة ملخص مُملَّح لا بصيغتها الصريحة،
تقييد الوصول إلى الأنظمة من خلال التفويض والتحكم في الوصول القائم على الأدوار،
تحديث مكوّنات البرمجيات والبنية التحتية باستمرار ومراقبة الثغرات الأمنية،
تسجيل عمليات الوصول إلى الأنظمة ورصد الأنشطة غير الاعتيادية،
النسخ الاحتياطي المنتظم والحماية من محاولات إساءة الاستخدام الآلية.

4.2 التدابير الإدارية

قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين تقتضي مهامهم ذلك فقط،
التزام الموظفين بواجب السرية وتوعيتهم في مجال حماية البيانات،
إبرام عقود مع مقدّمي الخدمات تتضمن التزامات السرية وأمن البيانات،
تحديد مدد الاحتفاظ، وحذف البيانات المنتهية مدتها أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

4.3 خرق البيانات

إذا علمنا بأن بياناتكم الشخصية قد استولى عليها أشخاص غير مصرّح لهم، فإننا نُخطر هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu، الهيئة التركية المختصة بحماية البيانات)، ونُخطركم عند الاقتضاء، خلال المدد المنصوص عليها في التشريعات. ونذكّر بأنه لا يوجد نظام آمن تمامًا، ونرجو إبلاغنا بأي مشكلة أمنية محتملة على العنوان hello@clevel.group.

5. الأطراف الثالثة

5.1 شركات المجموعة

تضم مجموعة Clevel للتكنولوجيا شركات تقدّم خدماتها في مجالات مختلفة. وإذا كان طلبكم يتعلق بمنتج أو خدمة لإحدى شركات المجموعة، فلا تُحال معلوماتكم إلى شركة المجموعة المعنية إلا بموافقتكم الصريحة ولغرض الرد على طلبكم فقط.

5.2 مقدّمو الخدمات

نتعامل مع موردين نحصل منهم على خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وتقنية المعلومات لتقديم الموقع. يعمل الموقع على خوادم مستضافة في تركيا، أما ملفات الوسائط فتُقدَّم عبر خدمة تخزين سحابي وتوزيع محتوى موجودة خارج البلاد (DigitalOcean Spaces). ولا يعالج مقدّمو خدماتنا بياناتكم إلا وفقًا لتعليماتنا.

5.3 أدوات التحليل والتسويق

لا تعمل الأدوات التالية على الموقع إلا إذا وافقتم على الفئة المعنية في لوحة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط:

Google Tag Manager وGoogle Analytics 4 (Google): قياس استخدام الموقع،
Plausible Analytics: إحصاءات زيارات مجمّعة دون استخدام ملفات تعريف الارتباط،
قياس إعلانات Google (Google) وMeta Pixel (Meta): قياس التحويلات الإعلانية والاستهداف.

تُهيَّأ أدوات Google وفقًا للموافقة التي تمنحونها من خلال Google Consent Mode v2. وتخضع كيفية معالجة هؤلاء المقدّمين للبيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

5.4 المتطلبات القانونية

يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع المؤسسات والهيئات العامة المختصة والجهات القضائية في الحالات التي تفرضها التشريعات.

6. النقل إلى خارج البلاد

قد تُنقَل بعض البيانات إلى خارج البلاد بسبب تقديم ملفات الوسائط واستخدام أدوات التحليل والتسويق المرهونة بموافقتكم. وتتم عمليات النقل هذه في إطار الشروط والضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK، وفي GDPR بالقدر الذي تنطبق فيه. لمزيد من التفاصيل يمكنكم الاطلاع على إشعار الخصوصية (KVKK).

7. مدد الاحتفاظ

لا نحتفظ بمعلوماتكم إلا طوال المدة اللازمة: تُحفَظ طلبات التواصل والعروض التوضيحية لمدة سنتين من تاريخ إنهاء الطلب، وسجلات الخادم وسجلات الوصول لمدة سنتين، وسجلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لمدة 3 سنوات. ويظل إذنكم التسويقي ساريًا إلى أن تسحبوه. وترد جميع مدد الاحتفاظ في إشعار الخصوصية (KVKK).

8. حقوقكم

8.1 حقوقكم بموجب KVKK

شُرحت حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من KVKK وكيفية ممارستها بالتفصيل في إشعار الخصوصية (KVKK).

إذا كنتم مقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكانت GDPR منطبقة، فإن بياناتكم تُعالَج في نطاق المادة 6/1 من GDPR استنادًا إلى موافقتكم الصريحة (a)، أو إلى الخطوات السابقة للتعاقد (b)، أو إلى مصلحتنا المشروعة (f). وفي هذه الحالة تتمتعون بالحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتكم وطلب نسخة منها،
طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة،
طلب حذف بياناتكم،
طلب تقييد المعالجة،
طلب نقل بياناتكم،
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة وعلى التسويق المباشر،
سحب موافقتكم في أي وقت تشاؤون،
تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات في البلد الذي تقيمون أو تعملون فيه أو في المكان الذي وقع فيه الانتهاك.

9. خصوصية الأطفال

الموقع موجّه إلى المستخدمين من المؤسسات، وليس موجّهًا إلى من هم دون الثامنة عشرة من العمر. ولا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا لاحظتم أن طفلًا قد أرسل إلينا معلومات، فإننا نحذف هذه المعلومات عند إبلاغنا على العنوان hello@clevel.group.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى المواقع الإلكترونية لشركات المجموعة وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، وننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه.

11. التعديلات

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه تبعًا للتغييرات في التشريعات أو في خدماتنا. ويُنشَر النص المحدّث دائمًا على هذه الصفحة. وقد يُعلَن عن التغييرات المهمة على الموقع بشكل منفصل.

12. التواصل

يمكنكم التواصل معنا بشأن أسئلتكم المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية:

المسؤول عن البيانات: Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş.
العنوان: İçerenköy Mah., Umut Sk. No:10 Kat: 16, Ataşehir/İstanbul
البريد الإلكتروني: hello@clevel.group