إشعار الخصوصية (KVKK)

نحن في Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş. ("Clevel" أو "الشركة") نولي حماية بياناتكم الشخصية أهمية بالغة. أُعِدّ إشعار الخصوصية هذا وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") وللبلاغ المتعلق بالإجراءات والأسس الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإعلام، بهدف إعلامكم بالبيانات الشخصية التي تُعالَج أثناء زيارتكم للموقع الإلكتروني clevel.group ("الموقع") واستخدامكم للنماذج المتاحة فيه.

1. المسؤول عن البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل الشركة المبيّنة بياناتها أدناه بصفتها المسؤول عن البيانات:

• الاسم التجاري: Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş.
• العنوان: İçerenköy Mah., Umut Sk. No:10 Kat: 16, Ataşehir/İstanbul
• البريد الإلكتروني: hello@clevel.group
• الموقع الإلكتروني: https://clevel.group

2. البيانات الشخصية المُعالَجة

قد تُعالَج من خلال الموقع فئات البيانات الشخصية التالية، تبعًا للخصائص التي تستخدمونها:

فئة البيانات	البيانات الشخصية	مكان الجمع
الهوية	الاسم واللقب	نموذج التواصل، نموذج طلب العرض التوضيحي
الاتصال	عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف	نموذج التواصل، نموذج طلب العرض التوضيحي
المعلومات المؤسسية	اسم المؤسسة أو الشركة، القطاع، حجم الأسطول، الدولة	نموذج التواصل، نموذج طلب العرض التوضيحي
معلومات الطلب	شركة المجموعة المعنية، الموضوع، محتوى الرسالة، تاريخ الطلب	نموذج التواصل، نموذج طلب العرض التوضيحي
أمن العمليات	ملخص مُملَّح (hash) لعنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز (user-agent)، وقت الوصول، الصفحة المطلوبة	سجلات الخادم وسجلات الوصول
سجل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط	معرّف زائر مجهول، قرار الموافقة وفئاتها، إصدار السياسة، اللغة، الصفحة التي اتُّخذ فيها القرار، ملخص عنوان IP، user-agent، الطابع الزمني	لوحة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
البيانات التحليلية والتسويقية	معرّفات ملفات تعريف الارتباط، معلومات مشاهدة الصفحات والتفاعل، بيانات قياس الإعلانات	ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية التي توافقون عليها فقط
إذن التسويق	حالة الإذن، تاريخ الإذن أو الرفض وقناته	مربع الموافقة الصريحة

لا يُحفَظ عنوان IP الخاص بكم في سجلاتنا بصيغته الصريحة، بل يُحوَّل إلى ملخص مُملَّح بطريقة يصعب عكسها ثم يُخزَّن. ونظرًا لأن هذا الملخص يُعدّ بيانات مستعارة (pseudonymous)، فإنه يحتفظ بصفة البيانات الشخصية ويُعامَل في نطاق هذا الإشعار.

لا نطلب عبر الموقع أي بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة مثل البيانات الصحية أو الدينية أو المتعلقة بالأصل العرقي. نرجو عدم مشاركة مثل هذه المعلومات في رسائل النماذج. وفي حال إرسال معلومات من هذا النوع، فإنها لا تُعالَج وتُحذَف ما لم تكن ضرورية للرد على طلبكم.

3. أغراض المعالجة والأسس القانونية

تُعالَج بياناتكم الشخصية وفقًا للمبادئ العامة الواردة في المادة 4 من KVKK، واستنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK والمبيّنة لكل غرض في الجدول أدناه:

الغرض	فئات البيانات المعنية	الأساس القانوني
استلام طلبات التواصل والعروض التوضيحية وتقييمها والرد عليكم	الهوية، الاتصال، المعلومات المؤسسية، معلومات الطلب	الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c)؛ المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات (المادة 5/2-f)
إحالة طلبكم إلى شركة المجموعة التي اخترتموها أو المعنية بطلبكم	الهوية، الاتصال، المعلومات المؤسسية، معلومات الطلب	الموافقة الصريحة (المادة 5/1 والمادة 8/1)
إجراء الاتصالات التسويقية بشأن المنتجات والخدمات والفعاليات والحملات	الهوية، الاتصال، إذن التسويق	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)؛ الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية في إطار القانون رقم 6563
تقديم الوظائف الأساسية للموقع (تفضيل اللغة، تذكّر تفضيل ملفات تعريف الارتباط)	سجل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط	المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات (المادة 5/2-f)
ضمان أمن المعلومات، والكشف عن إساءة الاستخدام والهجمات، ومعالجة الأخطاء	أمن العمليات	الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç، المادة 12 من KVKK)؛ المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات (المادة 5/2-f)
تطبيق تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط وإثبات الموافقة التي منحتموها	سجل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط	الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç)؛ إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e)
قياس استخدام الموقع وتطويره	البيانات التحليلية	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)
قياس التحويلات الإعلانية وعرض إعلانات قائمة على الاهتمامات	البيانات التسويقية	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)
الاستجابة لطلبات الجهات المختصة وحماية حقوقنا في حال نشوء نزاعات	جميع الفئات ذات الصلة	الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç)؛ إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e)

لا تُجرى عمليات المعالجة القائمة على الموافقة الصريحة إذا لم تمنحوا موافقتكم. ولا يحول عدم منحكم الموافقة دون الرد على طلبكم.

4. طريقة الجمع

تُجمَع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا؛ مباشرةً منكم عبر نماذج التواصل وطلب العرض التوضيحي، وبوسائل آلية جزئيًا أو كليًا عبر سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط. ولا تُشغَّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلا إذا وافقتم على الفئة المعنية في لوحة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من التفاصيل يمكنكم الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

5. نقل البيانات الشخصية

5.1 النقل داخل البلاد

يجوز نقل بياناتكم الشخصية، وفقًا للمادة 8 من KVKK وفي حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى فئات المتلقّين التالية:

• شركات المجموعة: لغرض تقييم طلبكم من قِبل شركة المجموعة المعنية والرد عليكم، استنادًا إلى موافقتكم الصريحة.
• مقدّمو الخدمات: الموردون الذين يقدّمون خدمات مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني ودعم تقنية المعلومات، ويعملون بصفة معالج بيانات نيابةً عن الشركة، ويلتزمون بواجبات السرية وأمن البيانات، وذلك في نطاق المادة 5/2-c والمادة 5/2-f.
• المؤسسات والهيئات العامة المختصة والجهات القضائية: في إطار التزاماتنا الناشئة عن التشريعات، وفقًا للمادة 5/2-ç.
• المستشارون القانونيون والماليون والمدققون: لغرض حماية الحقوق والوفاء بالالتزامات القانونية، في نطاق المادة 5/2-ç والمادة 5/2-e.

5.2 النقل إلى خارج البلاد

يعمل الموقع على خوادم مستضافة في تركيا، وتُخزَّن المعلومات التي ترسلونها عبر النماذج على هذه الخوادم. ومع ذلك، قد تُنقَل بياناتكم الشخصية إلى خارج البلاد في الحالات التالية:

• ملفات الوسائط: تُقدَّم الصور وملفات الوسائط المماثلة على الموقع عبر خدمة تخزين سحابي وتوزيع محتوى موجودة خارج البلاد. وعند تحميل هذه الملفات في متصفحكم، يُرسَل عنوان IP الخاص بكم ومعلومات متصفحكم إلى مقدّم الخدمة المعني بوصف ذلك ضرورة تقنية.
• خدمات التحليل والتسويق: يجوز لمقدّمي أدوات التحليل والتسويق، التي لا تعمل إلا بموافقتكم، معالجة البيانات على خوادمهم الموجودة خارج البلاد.

تتم عمليات النقل هذه في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK؛ أي عند وجود قرار كفاية صادر عن هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu، الهيئة التركية المختصة بحماية البيانات)، أو عند توفير إحدى الضمانات المناسبة المنصوص عليها في القانون، أو عند تحقق إحدى الحالات الاستثنائية التي ينص عليها القانون.

6. مدد الاحتفاظ

يُحتفَظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي عولجت من أجله والمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة:

البيانات	مدة الاحتفاظ
سجلات طلبات التواصل والعروض التوضيحية	سنتان من تاريخ إنهاء الطلب؛ وفي حال تحوّل الطلب إلى علاقة تعاقدية، طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة
إذن الاتصالات التسويقية	حتى سحب الموافقة؛ وسجلات الإذن والرفض لمدة 3 سنوات من تاريخ انتهاء الإذن
سجلات الخادم وسجلات الوصول	سنتان
سجلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط	3 سنوات
ملفات تعريف الارتباط	المدة المحددة لكل ملف في سياسة ملفات تعريف الارتباط

عند انتهاء مدة الاحتفاظ أو زوال غرض المعالجة، تُحذَف بياناتكم الشخصية أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية وفقًا للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية. وفي حال وجود نزاع قائم أو طلب من جهة مختصة، يجوز الاحتفاظ بالبيانات المعنية إلى حين انتهاء ذلك الإجراء.

7. حقوق صاحب البيانات

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لكم بالتقدّم بطلب إلى الشركة:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
• طلب معلومات بشأن ذلك إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت،
• معرفة غرض معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدَم وفقًا لغرضها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح،
• طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
• الاعتراض على أي نتيجة تمسّكم سلبًا ناتجة عن تحليل البيانات المُعالَجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بشكل مخالف للقانون

وهذه حقوق مكفولة لكم. ويمكنكم في أي وقت سحب الموافقة التي منحتموها لعمليات المعالجة القائمة على الموافقة الصريحة؛ ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت حتى ذلك الحين.

يتمتع أصحاب البيانات المقيمون في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية بحقوق إضافية بالقدر الذي تنطبق فيه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من التفاصيل يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية.

8. طريقة تقديم الطلب

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم، وفقًا للبلاغ المتعلق بإجراءات وأسس تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، باللغة التركية وبإحدى الطرق التالية:

• كتابيًا: بتسليم طلبكم الموقّع بخط اليد شخصيًا إلى العنوان İçerenköy Mah., Umut Sk. No:10 Kat: 16, Ataşehir/İstanbul أو بإرساله عن طريق كاتب العدل،
• عبر البريد الإلكتروني: بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان بريدكم الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتم به الشركة والمسجّل في أنظمتنا، إلى العنوان hello@clevel.group.

يجب أن يتضمن طلبكم المعلومات التالية:

• الاسم واللقب، والتوقيع إذا كان الطلب كتابيًا،
• رقم الهوية الوطنية التركية لمواطني الجمهورية التركية؛ وللأجانب: الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد،
• عنوان الإقامة أو مكان العمل المعتمد للتبليغ،
• عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الفاكس المعتمد للإخطار، إن وُجد،
• موضوع الطلب، والمعلومات والمستندات المتعلقة به إن وُجدت.

نرجو كتابة "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" (طلب معلومات في إطار قانون حماية البيانات الشخصية) في خانة الموضوع من طلبكم. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكم.

يُبَتّ في طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يومًا. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فيجوز تحصيل الرسوم الواردة في التعرفة التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.

في حال رفض طلبكم، أو إذا وجدتم الرد غير كافٍ، أو لم يُرَد عليكم في المدة المحددة، يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية وفقًا للمادة 14 من KVKK خلال 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ علمكم بالرد، وفي جميع الأحوال خلال 60 (ستين) يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

9. التعديلات

قد يُحدَّث إشعار الخصوصية هذا تبعًا للتغييرات في التشريعات أو في أنشطة معالجة البيانات لدينا. ويُنشَر النص المحدّث دائمًا على هذه الصفحة. النصوص الأخرى ذات الصلة: سياسة الخصوصية، سياسة ملفات تعريف الارتباط، نص الموافقة الصريحة.