Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş. ("Clevel" veya "Şirket") tarafından işletilen clevel.group internet sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu sade bir dille açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Genel Yaklaşımımız

Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulandığı ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") ile uyumlu şekilde işleriz. Bu yaklaşımın temel ilkeleri şunlardır:

• Veri en aza indirme: Yalnızca talebinizi yanıtlamak ve Site'yi güvenli biçimde sunmak için gerekli bilgileri toplarız.
• Şeffaflık: Hangi bilgiyi neden işlediğimizi açıkça belirtiriz.
• Amaçla sınırlılık: Bilgilerinizi yalnızca bildirdiğimiz amaçlarla kullanırız.
• Varsayılan olarak gizlilik: Analitik ve pazarlama araçları, siz onay vermedikçe çalışmaz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Bize İlettiğiniz Bilgiler

Site'deki formları kullandığınızda aşağıdaki bilgileri bize iletirsiniz:

• İletişim formu: Ad soyad, kurum, e-posta adresi, telefon numarası, sektör, ilgili grup şirketi, konu ve mesaj.
• Demo talep formu: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket, filo büyüklüğü, ülke ve mesaj.

Lütfen mesajlarınızda sağlık, din veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler ile üçüncü kişilere ait bilgileri paylaşmayınız.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Site'yi ziyaret ettiğinizde, güvenlik ve işletim amacıyla sunucu ve erişim kayıtları tutulur. Bu kayıtlar tarayıcı ve cihaz bilgisini (user-agent), erişim zamanını ve talep edilen sayfayı içerir. IP adresiniz açık hâliyle saklanmaz; tuzlanmış bir özete (hash) dönüştürülerek kaydedilir.

2.3 Çerezler

Site'nin çalışması için zorunlu olan çerezler dışında hiçbir çerez, siz onay vermeden kullanılmaz. Çerez tercihleriniz ve onay kaydınız hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda yer alır.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• İletişim ve demo taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
• Onay vermeniz hâlinde talebinizi ilgili grup şirketine iletmek,
• Ayrıca onay vermeniz hâlinde size ürün, hizmet ve etkinliklerimiz hakkında bilgi göndermek,
• Site'nin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek,
• Onay vermeniz hâlinde Site kullanımını ölçmek ve reklam performansını değerlendirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı korumak.

Kişisel verilerinizi satmayız veya kiralamayız. Hakkınızda hukuki ya da benzer ölçüde önemli sonuç doğuran, yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlar vermeyiz.

4. Güvenlik Önlemleri

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı işlemeye karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız.

4.1 Teknik Tedbirler

• Site ile tarayıcınız arasındaki iletişimin şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden sağlanması,
• IP adreslerinin açık hâliyle değil, tuzlanmış özet olarak saklanması,
• Sistemlere erişimin yetkilendirme ve rol bazlı erişim kontrolüyle sınırlandırılması,
• Yazılım ve altyapı bileşenlerinin güncel tutulması ve güvenlik açıklarının izlenmesi,
• Sistem erişimlerinin kayıt altına alınması ve olağan dışı hareketlerin izlenmesi,
• Düzenli yedekleme ve otomatik kötüye kullanım girişimlerine karşı koruma.

4.2 İdari Tedbirler

• Kişisel verilere yalnızca görevi gereği erişmesi gereken çalışanların erişebilmesi,
• Çalışanların gizlilik yükümlülüğü altında bulunması ve veri koruma konusunda bilgilendirilmesi,
• Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yapılması,
• Saklama sürelerinin tanımlanması ve süresi dolan verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi.

4.3 Veri İhlali

Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenmemiz hâlinde, durumu mevzuatta öngörülen sürelerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve gerekli hâllerde size bildiririz. Hiçbir sistemin tamamen güvenli olmadığını hatırlatır, olası bir güvenlik sorununu hello@clevel.group adresine bildirmenizi rica ederiz.

5. Üçüncü Taraflar

5.1 Grup Şirketleri

Clevel Teknoloji Grubu bünyesinde farklı alanlarda hizmet veren grup şirketleri bulunmaktadır. Talebiniz bir grup şirketinin ürün veya hizmetiyle ilgiliyse, bilgileriniz yalnızca açık rızanız ile ve talebinizi yanıtlamak amacıyla ilgili grup şirketine iletilir.

5.2 Hizmet Sağlayıcılar

Site'yi sunmak için barındırma, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçilerle çalışırız. Site Türkiye'de barındırılan sunucularda çalışır; medya dosyaları ise yurt dışında bulunan bir bulut depolama ve içerik dağıtım hizmeti (DigitalOcean Spaces) üzerinden sunulur. Hizmet sağlayıcılarımız verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işler.

5.3 Analitik ve Pazarlama Araçları

Site'de aşağıdaki araçlar yalnızca çerez onay panelinde ilgili kategoriye onay vermeniz hâlinde çalışır:

• Google Tag Manager ve Google Analytics 4 (Google): Site kullanımının ölçülmesi,
• Plausible Analytics: Çerez kullanmayan, toplu ziyaret istatistikleri,
• Google reklam ölçümü (Google) ve Meta Pixel (Meta): Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi ve hedefleme.

Google araçları, Google Consent Mode v2 ile verdiğiniz onaya göre yapılandırılır. Bu sağlayıcıların verileri nasıl işlediği kendi gizlilik politikalarına tabidir.

5.4 Yasal Zorunluluklar

Mevzuat gereği zorunlu olduğu hâllerde bilgilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileriyle paylaşabiliriz.

6. Yurt Dışına Aktarım

Medya dosyalarının sunulması ve onayınıza bağlı analitik ve pazarlama araçlarının kullanılması nedeniyle bazı veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde ve uygulandığı ölçüde GDPR'da öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7. Saklama Süreleri

Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız: iletişim ve demo talepleri talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl, sunucu ve erişim kayıtları 2 yıl, çerez onay kayıtları 3 yıl saklanır. Pazarlama izniniz, geri alınana kadar geçerlidir. Tüm saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

8. Haklarınız

8.1 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınız ve bunları nasıl kullanabileceğiniz KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8.2 GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız ve GDPR uygulanıyorsa, verileriniz GDPR md. 6/1 kapsamında açık rızanıza (a), sözleşme öncesi adımlara (b) veya meşru menfaatimize (f) dayanılarak işlenir. Bu durumda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve bir kopyasını talep etme,
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini isteme,
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme,
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme,
• Meşru menfaate dayalı işlemeye ve doğrudan pazarlamaya itiraz etme,
• Rızanızı dilediğiniz zaman geri alma,
• Yaşadığınız veya çalıştığınız ülkedeki ya da ihlalin gerçekleştiği yerdeki veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma.

9. Çocukların Gizliliği

Site, kurumsal kullanıcılara yöneliktir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi ilettiğini fark ederseniz, hello@clevel.group adresine bildirmeniz hâlinde bu bilgileri sileriz.

10. Dış Bağlantılar

Site, grup şirketlerinin internet sitelerine, sosyal medya hesaplarına ve diğer üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler Site'de ayrıca duyurulabilir.

12. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Veri sorumlusu: Clevel Yapay Zeka ve Teknoloji A.Ş.
• Adres: İçerenköy Mah., Umut Sk. No:10 Kat: 16, Ataşehir/İstanbul
• E-posta: hello@clevel.group