CarExt ASISTENCIA EN CARRETERA Y RED DE SERVICIOS

Detenido en la carretera, nunca solo.

Una red de operaciones de campo que conecta en segundos una solicitud de ayuda con el equipo más cercano y adecuado. Coordinada desde un único centro y en vivo en todo momento, de la solicitud a la intervención.

SOS

QUÉ ES

El camino más rápido hacia la asistencia.

CarExt es la empresa de asistencia en carretera y red de servicios de CLevel. Conecta en segundos una solicitud de ayuda con el equipo más cercano y adecuado; el conductor nunca se queda solo.

carretera

PROBLEMAS QUE RESUELVE

Una avería no es una crisis — es un proceso bien gestionado.

Espera

Asignación inmediata al equipo más cercano

La solicitud se asigna en segundos al equipo más adecuado; el conductor nunca espera en la cuneta sin saber qué ocurre.

Puntos ciegos

Visibilidad en vivo de cada solicitud

La ubicación de cada solicitud, el equipo que la atiende y su fase actual se siguen con claridad en todo momento.

Fragmentación

Toda la red desde un único centro

Una amplia red de proveedores de servicio, gestionada desde un único punto según capacidad y rendimiento.

CÓMO FUNCIONA

De la solicitud a la resolución, en un único flujo.

SOLICITUD

Solicitud de ayuda en segundos

El conductor solicita ayuda con un solo toque; la ubicación, el vehículo y la necesidad llegan al sistema al instante.

ASIGNACIÓN

Asignación automática al equipo más cercano

Se elige el equipo más adecuado según ubicación, especialidad y disponibilidad; no hacen falta llamadas, el sistema asigna.

GUIADO

Guiado del equipo en tiempo real

El equipo de campo se guía por navegación; el conductor sigue en vivo cómo se acerca el equipo.

LLEGADA

Equipo en el lugar

El equipo llega y comienza la intervención; cada paso queda registrado como un estado.

RESOLUCIÓN

Resolución con evidencia registrada

La intervención se completa; el resultado y la satisfacción se miden con datos y se convierten en un informe.

MODELO DE SERVICIO

Infraestructura que mantiene su operación siempre activa.

Aplicación de solicitud y de campo

Una interfaz que une al conductor y al equipo de campo en los mismos datos en vivo.

Gestión de la red de servicios

Una capa que gestiona la red de proveedores desde un único centro según capacidad y rendimiento.

Analítica de rendimiento

Un conjunto de métricas que mide de forma continua el tiempo de respuesta y la satisfacción.

Toda organización que genera confianza en la carretera.

ORGANIZACIONES A LAS QUE SERVIMOS

Seguros y asistencia

Organizaciones que prestan asistencia en carretera a gran escala.

Flotas y marcas de vehículos

Marcas comprometidas con la asistencia en carretera.

Redes de servicio y mantenimiento

Proveedores que coordinan equipos de campo.

CONTACTO

CarExt para su red de asistencia en carretera.

Una revisión de su operación de campo con el equipo de CarExt.

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